Робот Николай: революция в здравоохранении Тульской области

В Тульском министерстве здравоохранения половину звонков обрабатывает робот по имени Николай. Он принимает обращения без участия оператора. За первую половину этого года Николай обработал более 445 тысяч звонков и сам совершил более миллиона звонков.

Робот помогает пациентам записываться на приём к врачу, вызывать врача на дом и напоминает о поступлении льготных лекарственных препаратов в аптеки.

На Всероссийской научно-практической конференции Минздрава Николая оценили по достоинству.

Тульская область является одним из лидеров в стране по уровню цифровизации здравоохранения.

Система, в которой работает Николай, позволяет значительно сократить время ожидания на линии и улучшить качество обслуживания граждан. Все больше людей обращаются за медицинской помощью, а благодаря автоматизации процесса, врачам удается сосредоточиться на оказании медицинских услуг.

Принимая во внимание текущие тенденции в цифровизации, можно отметить, что внедрение таких технологий, как роботизированные системы, является не просто новшеством, а необходимостью в современном здравоохранении. Пациенты становятся более информированными и могут получать услуги быстрее.

Кроме того, на конференции обсуждались и другие аспекты цифровизации, такие как интеграция данных из разных медицинских учреждений и создание единой базы для хранения информации о пациентах. Это поможет в дальнейшем улучшить качество медицинского обслуживания и сделать его более доступным.

Тульская область, благодаря внедрению таких инновационных решений, становится примером для других регионов страны, стремящихся улучшить свою систему здравоохранения. Важно отметить, что подобные инициативы могут значительно повысить уровень доверия граждан к медицинским учреждениям.